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职业和职责

发布日期:2022-02-20 11:52   来源:未知   阅读:

  快到年底了,到了各个公司开始忙碌年终考评的时候了。中国企业改革开放之后,向欧美企业学习,引进了很多管理体制,绩效考评就是其中之一。很多咨询公司提供绩效体系服务的业务,在绩效这块总是困扰各个公司,总是达不到企业的目标。如何做绩效考评才是最有效的?这个问题困扰很多公司,很多顾问公司给出的答案都是不同的,有的说要全面,360度;有的说,要量化;有的说,要细致;有的说,要对等考评;。。。。。。。

  我个人也经历和看到很多考评的结果,情况很多,但是大部分都是负面,或者说,考评带来的有正面的影响,但是不足以抵消负面的影响。第一种情况,基本上就是走过场,形式主义,每个季度都搞,一大堆表格,经理人员不知所云。第二种情况,也是大多数都是这样,预定分类下指标,每个部门ABCD指标数都是分配好的,经理人员就是将员工编排一个次序。第三种情况,秋后算账,批斗大会。第四种情况,小山头,人缘和靠山大比拼。www.339493.com,还有种种其他,其实目前的绩效考评制度试图从系统设计上来避免这些问题,但是始终无法避免。

  原因在哪里?其实关键在于目的,公司把绩效考评作为激励和回报的依据,但是实际上绩效考评的目的是绩效改进,提高公司的运作。真正的绩效考核,不但要设定目标,而且要实时同员工交互,发现问题立即纠正,而不是年底将一大堆问题丢给员工,让他接受一个D的考评结果。公司雇佣的每个人都是公司运作的一部分,都是重要的,对于这部分产生的任何负面的影响,对于公司运作的影响都是巨大的。绩效考评不是评选明星员工,而是让公司的运作一直保持在正确的轨道上。我的观点就是,绩效考评和薪资管理应该由两个不同的体系来管理和完成。

  可以参照NBA的运作模式和管理模式。球队会签约球员,球员的报酬是预先合同的约定了,当然公司和球员的经纪人都考虑自己的利益最大化和风险管理,是一个复杂和约束化的条款。当然球队有可能亏,也有可能赚,但是不管如何都要履行合同,认赌服输。这一切都是场外来决定的。而在场内,球队的管理者是教练,每个人担任各自的角色,球员在球场上的职责和表现不是他的报酬决定的,NBA的球员是职业球员,他们在球场上尽全力履行自己的职责。当然球员的表现,会影响他的合同的执行和未来的签约。但是也并不完全这样,每个球队都是通过不同球员的组合来保证在一定的薪金下组建一个优秀的团队。球员的表现是起伏的,不稳定的,球员根据不同的对手和自己的问题不断改进自己的表现(这有点类似我们的绩效管理的作用,实时的,有针对性的,而不是赛季结束的时候,对着你的球员说:你很烂)。影响球员工资的因素很多,场内是一部分,但是也有很多是场外的:合同的期限,竞争对手出价,球员和球队的匹配程度,球队的资金状况等等。NBA的经理们不是根据他们过去的价值来出价的,而是根据未来的表现和球队的需要。

  NBA的成功得益于球员、球队和NBA组织高效的职业化运作,球员知道自己的职业道德,自己在场上的职责,NBA是球队的NBA,也是球员赖以生存的NBA。他们不会因为薪资来影响他们在球场的表现,这是职业和职责的体现。有意思的是,NBA的球员工资都是公开的。而不是像我们企业中,企业要求员工互相保密工资。

  其实公司的情况基本上类似,一般员工,薪资和合同也是在开始工作之前就订好的。而且影响公司给予员工的工资,同很多外围的因素相关,而不是他给公司带来的价值。这些因素是:行业的平均工资,企业的盈利状况,劳动的供需情况等等。内部进行倾斜和重新划分,实际上影响应该是很小的。是想通过重新划分来激励员工,但是实际上如果公司经营状况不好,整体薪金自然在行业就处于下游,即使局部激励,作用也是有限的。

  中国的企业在向欧美学习的同时,中国的员工也在进步,中国员工的职业道德和职责水准应该是非常高的,把绩效管理同薪资挂钩,这从某种角度上看是将道德和职业水准同金钱挂钩。容易产生负面的影响,其实一些公司的待遇和报酬是在行业前列的,但是影响一样是负面的。最近在美国上市的阿里巴巴公司总裁最近在网上说:员工离开就是两个原因,一个是钱,没有给到位,一个是心委屈。他说的很中肯,但是这是客观存在,马云可以改变员工因为钱没有给到位和心理委屈而离职的逻辑吗?企业要解决的不是钱和委屈,是员工不流失。员工和公司的目的背道而驰,公司可以说那是员工的问题,受不了委屈或者唯利是图。员工也可以说,缺乏公平和公正。都是有道理的,只是角度不同而已。

  从职业化的角度看NBA的成功,企业和员工要形成共同的利益和认识才可以发展。企业是股东的企业,也是员工的企业。